Literatur für BWL und Software

Unternehmen sind verpflichtet, betriebliche Entscheidungen auf Basis fundierter Daten aus den verschiedenen Unternehmensbereichen in Kombination mit zusätzlichen Informationen, die für erweiterte Untersuchungen intern und extern beschafft werden müssen, im Rahmen eines auf die Unternehmensziele hin angepassten Business Intelligence-Prozesses zu treffen. Dabei ist es nicht immer nur möglich, auf Daten, die aus den betrieblichen Leistungsprozessen stammen, zurückzugreifen. Verstärkt gehen auch mittelständische Unternehmen dazu über, Daten aus externen Datenquellen zu integrieren oder sie auch unter Einsatz von Befragungen bei Mitarbeitern, Kunden, Lieferanten oder in anvisierten Testmärkten zu beschaffen.

Dieses Buch bietet das nötige Grundlagenwissen aus dem Bereich der empirischen Sozialforschung, damit Mitarbeiter im Bereich Personal, Marketing/Vertrieb, Informationstechnik und Controlling in der Lage sind, Befragungsprojekte zu planen, aufzusetzen und ggf. mit externer Unterstützung durchzuführen.

Sie lernen in diesem Buch die Grundlagen der sozialwissenschaftlichen Modellbildung kennen, die bei einem Befragungsprojekt zu berücksichtigen sind. Aus den Bereichen der Statistik sehen Sie, welche Möglichkeiten sich bieten, Stichproben auszuwählen und Abhängigkeiten zwischen den untersuchten Variablen zu bestimmen. Um auch konkrete Beispiele für Befragungsprojekte und insbesondere Fragebögen zu haben, gibt Ihnen dieses Buch eine beispielhafte Einführung in die Fragebogenkonstruktion und die Durchführung von konkreten Befragungsprojekten.

250 Seiten, € 24,95
ISBN: 978-3-939701-23-1

Befragungen, Interviews und Umfragen stellen wesentliche Aufgaben der wissenschaftlichen Arbeit im Rahmen der Sozialwissenschaften dar. Es liegt nahe, sowohl für die spätere Datenverarbeitung wie auch für die Datengewinnung intensiv Software-Lösungen einzusetzen. Sie können entlang der gesamten Prozesskette, die ein Befragungsprojekt konstituiert, zum Einsatz kommen. Dies betrifft die Erstellung und Gestaltung des Fragebogens, seine Veröffentlichung, die elektronisch meistens in Form einer Webanwendung erfolgt, die Fragebogensteuerung und die Validierung der eingehenden Daten sowie ggf. die Kommunikation mit Projektteilnehmern wie bspw. Koordinatoren, die namentlich bekannte Teilnehmer anmelden und verwalten, und schließlich auch die Auswertung der Ergebnisse. Für die einzelnen Teilschritte bietet es sich manchmal an, eher allgemeine Produkte zu verwenden, die keinen direkten Bezug zu einer Befragung haben, wie dies bspw. bei Datenbanken, Tabellenkalkulations- oder Statistik-Programmen der Fall ist. Bei einigen Teilschritten, die insbesondere im Bereich der Fragebogenplanung und seiner Veröffentlichung liegen, verwendet man entweder spezielle Desktop- oder Server-Produkte, die wiederum individuell programmiert oder als Branchenlösungen vertrieben werden.

360 Seiten ISBN:978-3-939701-26-2

Der Logistik-Bereich hat in den zurückliegenden Jahren sicherlich eine erhöhte Bedeutung oder zumindest einen großen Umwandlungsprozess erfahren. Auf der einen Seite nehmen die Online-Verkäufe sowohl in privater wie auch in geschäftlicher Hinsicht zu und erfordern entsprechende massenhafte individuelle Versanddienstleistungen. Auf der anderen Seite hat sich durch Notwendigkeiten der Kosteneinsparungen sicherlich auch die Bedeutung einer möglichst guten Kontrolle über Zulieferungs- und eigene Versanddienstleistungen entlang der Logistik-Kette erhöht.

Sowohl in der betriebswirtschaftlichen Literatur, als auch im Rahmen von neuen (Software-)Produkten finden sich in den letzten Jahren ständig Neuerungen, die Verbesserungen und Optimierungen von Logistikaktivitäten eines Unternehmens zum Thema haben. Dies mögen sowohl große Standard-Softwarelösungen, als auch kleinere bzw. dem breiten Publikum nicht so bekannte Spezialanbieter sein. Allerdings gibt es auch eine Reihe von technischen Errungenschaften wie z. B. satellitengestützte Navigation und die in diesem Forschungsprojekt besonders beleuchteten Web Services, mit deren Hilfe sich neue Wege in der Optimierung durch den Einsatz in einem Elektronischen Transportmarkt beschreiten lassen.